Políticas de Renovación de Hosting y Dominio
1. Generalidades
La renovación de los servicios de hosting y dominio se realiza anualmente, de acuerdo con las normas vigentes y las políticas establecidas por la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (ICANN). Al renovar estos servicios, el cliente acepta las siguientes condiciones.
2. Renovación Automática
El servicio de hosting y dominio se renovará automáticamente por un periodo de un (1) año, salvo que el cliente indique lo contrario con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de expiración del servicio. La renovación automática garantiza la continuidad del servicio y evita la pérdida del dominio y/o el alojamiento web.
3. Pagos y Facturación
El costo de la renovación del hosting y dominio será cargado automáticamente a la tarjeta de crédito o método de pago registrado. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de pago esté actualizada y que los fondos estén disponibles para la renovación.
4. No Reembolsos
No se realizarán devoluciones de dinero una vez que la renovación del servicio de hosting y dominio haya sido procesada. El cliente reconoce y acepta que todos los pagos realizados por la renovación son definitivos y no reembolsables.
5. Exclusiones
La renovación del servicio de hosting y dominio no incluye modificaciones, cambios, ni actualizaciones en el contenido del sitio web. Cualquier ajuste o modificación en el sitio web será objeto de un acuerdo separado y puede implicar costos adicionales.
6. Interrupciones del Servicio
El cliente reconoce que, durante el periodo de renovación, el servicio puede sufrir interrupciones temporales debido a actualizaciones, mantenimiento, o mejoras necesarias para garantizar el funcionamiento óptimo del servidor y la seguridad del sitio web. Aunque nos esforzamos por minimizar dichas interrupciones, no nos hacemos responsables por las pérdidas o daños que puedan derivarse de estas situaciones.
7. Cumplimiento con Normativas
Nos comprometemos a cumplir con todas las normativas vigentes relacionadas con el registro y renovación de dominios, así como con las regulaciones aplicables a los servicios de hosting. El cliente se compromete a utilizar el servicio de manera legal y conforme a las políticas de uso aceptable.
8. Obligaciones del Cliente
El cliente es responsable de garantizar que toda la información proporcionada para la renovación del dominio y hosting sea precisa y esté actualizada. Asimismo, el cliente debe cumplir con todas las obligaciones contractuales y normativas, incluyendo las directrices establecidas por ICANN.
9. Limitación de Responsabilidad
En ningún caso, nuestra empresa será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de uso del servicio de hosting y dominio, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de tales daños. Esta limitación de responsabilidad se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.
10. Modificaciones a las Políticas
Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de renovación en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en nuestro sitio web. Se recomienda al cliente revisar periódicamente estas políticas para estar al tanto de cualquier cambio.
11. Renovación por Comunicación Directa
En el caso de que nuestro equipo se comunique directamente con el cliente para gestionar la renovación del servicio de hosting y dominio:
11.1 Plazos y Responsabilidad del Cliente: Se notificará al cliente la fecha límite para la renovación del servicio. Es responsabilidad del cliente realizar el pago correspondiente antes de la fecha indicada.
11.2 Retrasos en el Pago: Si el cliente no efectúa el pago antes de la fecha límite proporcionada, no nos hacemos responsables por la expiración del dominio y/o la interrupción del servicio de hosting. El cliente reconoce que cualquier retraso en el pago puede resultar en la pérdida del dominio y la suspensión del servicio de hosting.
11.3 Comunicación de Recordatorio: Aunque intentaremos enviar recordatorios adicionales antes de la fecha de expiración, la responsabilidad última de renovar y mantener activo el servicio recae en el cliente. La falta de recepción de un recordatorio no exime al cliente de la obligación de renovar el servicio a tiempo.
11.4 Restablecimiento del Servicio: En caso de expiración del dominio y/o suspensión del servicio de hosting debido a retrasos en el pago, se podrá restablecer el servicio sujeto a la disponibilidad del dominio y a un cargo adicional por reactivación. No garantizamos la recuperación del dominio una vez expirado, ya que puede ser registrado por terceros.